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AIA생명보험을 가입하신 분이시라면 알고 계셔야 할 보험금 청구와 관련해 지점위치, 필요서류, 팩스번호 등 다양한 업무를 편하게 처리할 수 있도록 정보를 안내해 드리겠습니다.
목차
AIA생명 콜센터 및 지점정보
- AIA 고객센터 전화번호 콜센터 대표번호: 1588-9595
- 상담사 연결 서비스: 1588-9898
- 운영시간 : 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00 (일요일 및 공휴일 휴무)
보험금 청구방법
온라인 청구
- AIA생명 사이트 접속 후 로그인
- 상단 메뉴 "보험금/청구" 선택 후 "보험금 청구" 클릭
- 청구 상품 및 사고/질병 정보 입력 후 필요 서류 업로드
- 청구 완료 후 진행 상황 확인 가능
오프라인 청구
- AIA생명 콜센터 또는 가까운 지점 방문
- 청구서 작성 후 필요 서류 제출
- 담당 직원이 청구 내용 확인 및 안내
- 팩스접수 : 02-754-0761
- 우편접수 : 서울 중구 통일로2길16 AIA타워 25층 보험금지급팀
보험금 청구시 필요서류
기본 서류
- 청구서
- 신분증
- 계좌 사본
- 사고/질병 관련 증빙 서류 (진단서, 사고 경위서 등)
상품별 추가 서류
- 사망보험 : 사망증명서, 가족관계증명서
- 질병보험 : 입원/수술/치료 관련 서류
- 장애보험 : 장애진단서
보험금 청구시 주의사항
- 청구 기간 : 보험금 청구는 사고나 질병이 발생한 날로부터 3년 이내에 이루어져야 합니다. 그러나, 상품에 따라 청구 기간이 다를 수 있음을 유의해주십시오.
- 서류 미비의 경우 : 모든 필요한 서류가 제출되지 않으면 보험금 청구 처리가 지연될 수 있습니다. 청구에 필요한 서류를 확인하고, 빠트린 것이 없는지 꼼꼼히 확인하십시오.
- 허위 청구의 경우 : 허위 청구는 보험금 지급을 받을 수 없을 뿐만 아니라 법적 책임을 질 수 있습니다. 사실대로 청구하시고, 필요한 경우 보험회사의 도움을 청하십시오.
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